Paman Birin Serahkan Penghargaan kepada Tiga SKPD Berkinerja Baik di Bidang Layanan SP4N LAPOR Paman

KabarKalimantan, Banjarbaru – Dalam rangka memotivasi, meningkatkan serta menjaga kualitas pelayanan publik, Gubernur Kalimantan Selatan Dr (HC) H Sahbirin Noor memberikan penghargaan kepada tiga SKPD yang berkinerja baik di bidang layanan SP4N LAPOR Paman.

Penghargaan tersebut langsung diserahkan gubernur yang akrab disapa Paman Birin ini di sela Apel Gabungan Awal Bulan di Halaman Kantor Sekretariat Daerah Provinsi Kalsel, Senin (1/11/2021).

Paman Birin mengatakan, penghargaan ini sangat penting, terutama terkait upaya Pemprov Kalsel dalam mewujudkan pembangunan partisipatif dan meningkatkan pemberdayaan masyarakat.

Baca Juga :   Gubernur Kalsel Terima Penghargaan Top Pembina BUMD Award 2022

Dikatakannya, pengintegrasian sistem pengaduan masyarakat ke dalam SP4N LAPOR adalah salah satu cara yang dilakukan Pemprov Kalsel agar mengedepankan aspek kepuasan masyarakat selaku subjek pelayanan publik.

“Aspek kepuasan ini menjadi ukuran standar pelayanan yang ideal, sebagaimana amanat Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 tahun 2009 tentang pelayanan publik,”kata Paman Birin.

Ia juga meminta, seluruh SKPD di Pemerintah Provinsi Kalimantan Selatan memanfaatkan SP4N LAPOR ini, untuk membuka akses seluas-luasnya bagi masyarakat, serta merespon secara cepat jika ada pengaduan dari masyarakat.

Baca Juga :   Nadjmi Kukuhkan Pengurus Paguyuban Keluarga Batak

“Penghargaan kepada SKPD dengan pengelolaan tindak lanjut pengaduan masyarakat ini diharapkan dapat memotivasi dan meningkatkan kualitas pelayanan publik, sekaligus menjaga kepentingan masyarakat dalam mengakses pelayanan publik,” ucapnya.

Sementara itu, Kepala Diskominfo Kalsel Gusti Yanuar Noor Rifai mengatakan, penghargaan ini diberikan sesuai dengan arahan Gubernur Kalsel untuk merangsang setiap SKPD dalam merespon pengaduan masyarakat.

Baca Juga :   Safrizal: Kedepankan Pencegahan Karhutla Sejak Dini

“Ini tindak lanjut dari keinginan Pak Gubernur Paman Birin, untuk memperbaiki serta merangsang SKPD yang memberikan pelayanan publik agar memberikan respon cepat terhadap pengaduan masyarakat yang masuk melalui SP4N LAPOR,” pungkasnya.

Adapun tiga SKPD yang diberikan penghargaan tersebut adalah Badan Keuangan Daerah dengan laju tindak lanjut 0,6 hari, diikuti Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang dengan laju tindak lanjut 0,8 hari, serta Dinas Perhubungan dengan angka 0,9 hari.

Syahri Ramadhan

Pos terkait

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan.